Il servizio oggetto dell’appalto dovrà essere fornito nel rispetto delle modalità di seguito dettagliate:
presentazione di un’offerta economica contenente l’indicazione del solo corrispettivo relativo ai diritti di agenzia (considerato che l’importo dei biglietti è predeterminato dalle Compagnie Aeree e Ferroviarie stesse e che pertanto non può essere oggetto di procedura negoziata) per:
- prenotazione e fornitura di biglietti aerei su tratte nazionali, internazionali e intercontinentali;
- prenotazione e fornitura di biglietti ferroviari su percorsi nazionali e internazionali;
- prenotazione e fornitura di biglietti per altri mezzi di trasporto su tratte nazionali e internazionali;
- prenotazioni e fornitura di voucher alberghieri in Italia e all’estero;
- prenotazioni e fornitura di voucher per autonoleggio;
- possibilità di modifica delle prenotazioni ed emissione di nuove prenotazioni e/o biglietti qualora necessari;
- soluzione di problemi imprevisti (a titolo esemplificativo per scioperi, ritardi o cancellazione voli, prenotazione alberghiera non registrata, ecc.);
- informazioni inerenti a passaporti, visti, disbrigo pratiche, ecc.;